DE Hettich Site | Hettich Scan-App

Springen naar inhoud Springen naar navigatiemenu

Taal selecteren

Aanmelden

Scharnieren
Back
Klepliftbeslagen
Back
Schuifladesystemen
Back
Ladegeleidersystemen
Back
Schuifdeursystemen
Back
Vouwdeursystemen
Back
Verdere producten
Back
Greep collectie
Back

Upload an Order

Quick Order

Upload an Order

Quick Order

0 Items

Producten

Scharnieren
Klepliftbeslagen
Schuifladesystemen
Ladegeleidersystemen
Schuifdeursystemen
Vouwdeursystemen
Verdere producten
Greep collectie

Pers

Persberichten
Persabonnement

Contacten

Contact
Inspiratie

Hettich Marketing- und Vertriebs GmbH & Co. KG
Gerhard-Lüking-Straße 10
32602 Vlotho / Germany

Centrale
Telefoon: +49 5733 / 798 - 0
E-mail: info(at)de.hettich.com
Web: www.hettich.com
Tijden (ma-do): 08:00 - 17:00
Tijden (vr): 08:00 - 15:00

Advies over producten & toepassingen
Telefoon: +49 5733 / 798 101
E-mail: info(at)de.hettich.com
Tijden (ma-do): 08:00 - 16:00
Tijden (vr): 08:00 - 14:30

Volg ons:

© Hettich Holding GmbH & Co. oHG 2022

Impressum
Juridische informatie
Privacybescherming
Algemene voorwaarden

FAQ

Inloggen & bestellen

Waarom moet ik me eerst aanmelden bij de Hettich eShop voordat ik artikelen kan toevoegen in de winkelwagen?

De bestelfunctie van de Hettich eShop is uitsluitend beschikbaar voor industriële klanten en vakhandelaren die een account hebben bij Hettich. Daarom kunnen alleen ingelogde personen met een account bij Hettich artikelen in de winkelwagen plaatsen. Alle andere gebruikers zoals meubelmakers of consumenten kunnen in plaats daarvan het volgende doen: zij kunnen hun gewenste artikelen opslaan in hun 'Lijst met favorieten' en deze vervolgens bestellen bij een van onze Hettich vakhandelaren

Kan ik ook zonder account bij Hettich mijn artikelen samenstellen in de Hettich eShop en kopen?

Als u zonder Hettich-account wilt inkopen, dient u de 'Lijst met favorieten' te gebruiken. Hierin kunt u eenvoudig alle benodigde producten verzamelen en vervolgens de artikellijst exporteren in CSV-formaat (Excel-tabel). CSV-bestanden kunnen vaak geïmporteerd worden in de webshops van uw Hettich vakhandelaren. U kunt met uw Excel-lijst ook rechtstreeks bestellen bij een van onze Hettich vakhandelaren

Heeft u nog meer vragen over onze producten of waar u deze kunt kopen? Stuur dan een mail met uw vraag aan: info@hetich.com

Hoe kan ik zonder gebruikersgegevens de benodigde artikelen tijdelijk opslaan in de Hettich eShop?

Als u het zoeken naar artikelen wilt onderbreken, kunt de artikelen in de 'Favorietenlijst' plaatsen en deze tijdelijk naar een CSV-bestand exporteren. Dit CSV-bestand kunt u op een later tijdstip weer uploaden onder het menupunt 'Favorietenlijst' om er verder mee te werken.

Planning

Waarom komen de CAD-gegevens in de eShop van Hettich niet altijd exact overeen met het product?

Hettich maakt de bestanden kleiner, zodat u die eenvoudiger kunt downloaden en verder kunt verwerken. De artikelafmetingen en de bevestigingsposities zijn op ware grootte/positie.

Waar vind ik de CAD-gegevensformaten die ik nodig heb in de Hettich eShop?

U kunt direct onder de beschrijving van het geselecteerde product bij 'Hettich CAD' uit een groot aantal CAD-gegevensformaten het formaat kiezen dat u wilt downloaden.

Zijn er van alle artikelen in de Hettich eShop ook CAD-gegevens?

Voor de meeste artikelen bieden wij ook de passende CAD-gegevens. – Staat uw artikel er nog niet bij? Stuur ons dan even een mail met hierin het betreffende artikel en het door u gewenste CAD-gegevensformaat naar info@hettich.com

Mijn account

Waar vind ik mijn opdrachtstatus in de Hettich eShop?

Als ingelogde user vindt u alle opdrachten bij 'Mijn account' onder 'Bestelhistorie'. U vindt daar uw orderstatus evenals de trackinginformatie.

Kan ik afwijkende leveradressen opslaan in de Hettich eShop om vaker te gebruiken?

Ja, u kunt bij 'Mijn account' onder 'Adresboek' afwijkende leveradressen opslaan en later voor bestellingen selecteren.

Waar vind ik de artikelprijzen in de Hettich eShop?

Ingelogde gebruikers zien de netto inkoopprijs direct bij het artikel.

Waar kan ik in de Hettich eShop zien of een artikel verkrijgbaar is?

Ingelogde gebruikers zien direct bij het artikel of dit uit voorraad leverbaar is. Samen met de opdrachtbevestiging ontvangt u dan de exacte leveringsdatum.

Kan ik een in de Hettich eShop verstuurde bestelling nog veranderen voordat deze wordt verzonden?

TIn de eShop is dat niet mogelijk, neem bij wijzigingen achteraf in de bestelling contact op met uw contactpersoon bij Hettich.

Kunnen meerdere users van de Hettich eShop één account hebben?

Ja, neem hiervoor a.u.b. contact op met uw contactpersoon bij Hettich.

Kan ik mijn facturen en leverbonnen in de Hettich eShop bekijken?

Ja, u vindt de facturen en leverbonnen van uw opdracht bij de 'Bestelhistorie' en kunt deze hier ook downloaden.

Hoe kan ik mijn klantgegevens in de Hettich eShop wijzigen?

U kunt uw klantgegevens niet zelf veranderen, neem indien gewenst contact op met uw contactpersoon bij Hettich.

Service & Support

Ik zoek vervanging voor meubelbeslag van Hettich, waar kan ik hulp vinden?

Neem a.u.b. eerst contact op met de verkoper van uw meubel, het zou kunnen dat dit onder de garantie valt of dat de verkoper uit coulance voor vervanging zorgt. Mocht dat niet het geval zijn, stuur dan a.u.b. drie of vier duidelijke foto's (inbouwsituatie, totaalaanzicht van het beslag, detailaanzichten) samen met een korte beschrijving van het beslag aan info@hettich.com.

Waar vind ik vervangende scharnieren voor mijn koelkast en andere huishoudelijke apparaten?

Neem wanneer u vervangende artikelen zoekt a.u.b. eerst contact op met de fabrikant van uw apparaat, het zou kunnen dat dit onder de garantie valt of dat hij uit coulance voor vervanging zorgt. Mocht dat niet het geval zijn, stuur dan a.u.b. drie of vier duidelijke foto's (inbouwsituatie, totaalaanzicht van het beslag, detailaanzichten) samen met een korte beschrijving van het beslag aan info@hettich.com.

Hoe vind ik een persoonlijke contactpersoon bij Hettich?

Beschrijf a.u.b. in een mail aan info@hettich.com, wat wij voor u kunnen doen. Wij verheugen ons op uw bericht en zullen per omgaande persoonlijk contact met u opnemen.